駐外銷售瀝青灌縫膠讓銷售人員了解到銷售工作的意義
2017年以來(lái),為提高公司瀝青灌縫膠產(chǎn)銷規(guī)模,結(jié)合公司“三分錢”專項(xiàng)行動(dòng),公司銷售部經(jīng)理組織全體銷售人員變坐商為行商,先后前往全國(guó)各地對(duì)瀝青灌縫膠需求地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研,尋找下游客戶需求,以提升部門銷售業(yè)績(jī)。此次行動(dòng)不僅達(dá)到了產(chǎn)品銷售的目的,同時(shí)也讓銷售人員體驗(yàn)到自己工作的實(shí)際意義。
炎炎夏日,駐外銷售人員不怕辛勞、勇于擔(dān)當(dāng),克服種種困難,堅(jiān)持在市場(chǎng)一線跑企業(yè)、訪客戶,及時(shí)獲取信息并及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),先后與多個(gè)養(yǎng)護(hù)單位達(dá)成瀝青灌縫膠銷售訂單。為了更好的服務(wù)客戶駐外銷售人員及時(shí)收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見反饋,幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品檢驗(yàn)方法,提高產(chǎn)品質(zhì)量。近兩個(gè)月的時(shí)間,銷售部成功簽訂了21份外銷瀝青灌縫膠合同,較去年同期有了大幅提高。那么在具體工作中,銷售人員是怎么做到成功銷售的呢?
從客戶角度出發(fā),為客戶破解難題
道路養(yǎng)護(hù)雖說(shuō)是各個(gè)施工單位每天都在做的事情,但是養(yǎng)護(hù)材料卻在一點(diǎn)點(diǎn)的變化。在具體施工過程中由于施工單位接觸的瀝青灌縫膠廠家有限,造成養(yǎng)護(hù)材料選擇約束性強(qiáng),往往不敢對(duì)不熟悉的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的瀝青灌縫膠進(jìn)行嘗試和選擇。如何解決這些問題,是當(dāng)前面臨的首要工作。
銷售人員立足本職,以施工單位的利益為中心,從道路養(yǎng)護(hù)工作的根本出發(fā),結(jié)合具體實(shí)例,詳細(xì)為施工單位講解道路裂縫形成的原因和處理方案,講解嘉格瀝青灌縫膠的原材料選擇、生產(chǎn)控制、質(zhì)量檢測(cè)、售后服務(wù)。在講解過程中銷售人員了解到:目前施工單位更棘手的難題就是裂縫修補(bǔ)材料夏天融化,冬天開裂的問題,造成修補(bǔ)時(shí)間短,養(yǎng)護(hù)成本增加。為此銷售人員為大家詳細(xì)介紹瀝青灌縫膠的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于針入度、軟化點(diǎn)、彈性恢復(fù)等各指標(biāo)的要求,造成瀝青灌縫膠出現(xiàn)施工質(zhì)量問題可能出現(xiàn)的點(diǎn)有哪些等等,從而讓養(yǎng)護(hù)單位在選擇瀝青灌縫膠的時(shí)候能夠從專業(yè)出發(fā),選擇到質(zhì)量信得過的產(chǎn)品。
銷售人員能站在客戶的角度來(lái)思考問題,這一點(diǎn)非常有效,熱情的服務(wù),心與心的溝通,逐步拉近了銷售人員和客戶的距離,工作也得到了購(gòu)買者的理解、認(rèn)可和肯定。
瀝青灌縫膠銷售人員小王說(shuō):“通過這次駐外銷售讓我真正的理解了什么是銷售,我們做的不僅僅是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶解決實(shí)際問題,這才是我們做銷售的精髓所在。”
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